Zuckerberg nói rằng Facebook sẽ bắt đầu thêm nhãn vào nội dung vi phạm quy tắc từ các chính trị gia
Với việc nhiều công ty tham gia vào kế hoạch tẩy chay chi tiêu quảng cáo của Facebook vào tháng 7, CEO Mark Zuckerberg hôm nay đã thông báo rằng Mạng xã hội sẽ tung ra các nhãn mới để giải thích rõ hơn lý do tại sao một số nội dung từ các chính trị gia, vi phạm kỹ thuật các quy tắc nền tảng, vẫn hoạt động và không được kiểm tra. .
Zuckerberg đưa ra thông báo trên Facebook Live, sau tin tức rằng cả Verizon và Unilever đã tham gia vào cuộc tẩy chay quảng cáo Facebook do một liên minh các nhóm dân quyền đề xuất . Procter and Gamble, công ty kiểm soát khoảng 6,8 tỷ đô la chi tiêu quảng cáo hàng năm, cũng được cho là đang cân nhắc vị trí của mình .
Zuckerberg lưu ý rằng cuộc bầu cử Tổng thống Mỹ sắp tới luôn diễn ra sôi nổi, thậm chí trước cả cuộc biểu tình COVID-19 và #BlackLivesMatter, nhưng hiện tại, tình hình thậm chí còn căng thẳng hơn.
Hướng dẫn 5 bước để thu thập dữ liệu và tính nhanh nhạy của phân tích
Khám phá những trở ngại lớn nhất đối với sự nhanh nhạy của dữ liệu đối với các nhà tiếp thị và cách tránh chúng để đạt được kết quả tuyệt vời.
Tải ngay
Về phần mình, Zuckerberg nói rằng Facebook đã cam kết thực hiện "chiến dịch thông tin lớn nhất về bỏ phiếu trong lịch sử nước Mỹ", chiến dịch này sẽ xem các lời nhắc bỏ phiếu hiển thị ở đầu tất cả News Feed của người dùng. Nhưng rõ ràng, Zuckerberg nói rằng Facebook cần phải làm nhiều hơn nữa để bảo vệ cuộc bầu cử và thúc đẩy sự tham gia lành mạnh của người dân.
Lần đầu tiên Zuckerberg giải thích về nỗ lực mới của Facebook nhằm loại bỏ sự đàn áp cử tri, điều chắc chắn sẽ được gắn với COVID-19:
"Ví dụ, nếu ai đó nói vào ngày bầu cử rằng một thành phố đã được xác định là điểm nóng COVID, đó có phải là sự đàn áp cử tri không?"
Zuckerberg nói rằng Facebook sẽ làm việc để phát hiện và xóa bất kỳ bài đăng và bình luận nào như vậy, ngoài ra, sẽ bao gồm các tuyên bố sai sự thật như "Các nhân viên ICE sẽ kiểm tra giấy tờ nhập cư tại các trung tâm bỏ phiếu".
Ngoài ra, Facebook cũng sẽ hiển thị thông tin có thẩm quyền về các cập nhật của trung tâm bỏ phiếu trong bảng điều khiển Trung tâm Thông tin Bỏ phiếu mới của mình .
Trung tâm thông tin bỏ phiếu Facebook
Zuckerberg cũng nói rằng Facebook sẽ áp dụng các chính sách mới để "cấm nhiều loại nội dung thù địch hơn trong quảng cáo". Cụ thể, Zuckerberg nói rằng các quảng cáo bao gồm tuyên bố rằng những người thuộc chủng tộc, dân tộc, tôn giáo hoặc khuynh hướng tình dục cụ thể, là mối đe dọa đối với sự an toàn thể chất hoặc sức khỏe của bất kỳ ai khác sẽ bị cấm.
Facebook luôn có những hạn chế về điều này, nhưng giờ đây, Facebook sẽ mở rộng việc thực thi của mình để giải quyết hơn nữa lời nói căm thù và chia rẽ.
Nhưng điểm cuối cùng có lẽ là phù hợp nhất, đặc biệt là trong trường hợp tẩy chay quảng cáo.
Theo Zuckerberg :
"Chúng tôi sẽ bắt đầu gắn nhãn nội dung mà chúng tôi thấy đáng tin có thể vi phạm chính sách của chúng tôi. Một số ít lần trong năm, chúng tôi đưa ra quyết định loại bỏ nội dung có thể vi phạm chính sách của chúng tôi vì chúng tôi cho rằng giá trị lợi ích công cộng lớn hơn rủi ro của nội dung đó. "
Zuckerberg thường nhắc lại rằng, việc xem bài phát biểu từ các chính trị gia là mối quan tâm của công chúng.
"Cũng giống như việc các hãng tin tức thường sẽ đưa tin những gì một chính trị gia nói, chúng tôi nghĩ rằng điều quan trọng là mọi người nói chung cũng phải có thể tự nhìn thấy điều đó trên nền tảng của chúng tôi."
Nhận tin tức trên mạng xã hội như thế này trong hộp thư đến của bạn hàng ngày. Đăng ký Truyền thông Xã hội Hôm nay:
E-mail:
Nhập email công việc của bạn
biểu tượng email Đăng ký
Zuckerberg nói rằng các nhãn mới sẽ cung cấp sự minh bạch hơn về lý do tại sao Facebook chọn để lại một số bài đăng nhất định, trong khi Facebook vẫn sẽ cho phép chia sẻ và thảo luận về những điều đó, bất chấp nhãn cảnh báo.
"Chúng tôi vẫn sẽ cho phép mọi người chia sẻ nội dung này, để lên án nó, giống như chúng tôi làm với các nội dung có vấn đề khác, vì đây là một phần quan trọng trong cách chúng tôi thảo luận về những gì có thể chấp nhận được trong xã hội của chúng tôi. Nhưng chúng tôi sẽ thêm lời nhắc để nói với mọi người rằng nội dung họ đang chia sẻ có thể vi phạm chính sách của chúng tôi. "
Điều đó nghe có vẻ rất giống với cách tiếp cận mà Twitter đã thực hiện muộn với những bình luận gây tranh cãi từ Tổng thống Mỹ Donald Trump, từ đó dẫn đến một động thái mới từ Chính phủ Mỹ về cơ bản cố gắng ngăn các nền tảng xã hội thêm bất kỳ chú thích nào như vậy. Zuckerberg trước đây đã chỉ trích cách tiếp cận của Twitter về mặt này.
Sự khác biệt chính là ở cách mọi người có thể tương tác với những bài đăng này. Trên Twitter, khi một nhãn cảnh báo hoặc ghi chú được thêm vào một tweet vi phạm, các tùy chọn điều chỉnh với Tweet đó sẽ bị hạn chế, người dùng không còn có thể Thích, trả lời hoặc đăng lại nó (mọi người vẫn có thể tweet lại bằng nhận xét). Facebook sẽ không xuất hiện, dựa trên các bình luận của Zuckerberg, sẽ dài như vậy, nhưng họ sẽ thêm một ghi chú để giải thích lý do tại sao họ chọn không xóa bài đăng, mặc dù nó vi phạm các quy tắc thông thường.
Liệu điều đó có đủ để xoa dịu những người kêu gọi tẩy chay quảng cáo Facebook? Có thể là không.
Trong khi Zuckerberg liên tục lưu ý rằng Facebook chống lại bất kỳ loại ngôn từ kích động thù địch nào, nó vẫn sẽ cho phép điều đó trên nền tảng của mình và nó sẽ vẫn cho phép chia sẻ những điều đó. Nhãn cảnh báo là một bước quan trọng, nhưng chúng ta sẽ phải chờ xem nó trông như thế nào trong thực tế trước khi chúng ta hiểu những tác động tiềm ẩn sẽ thực sự như thế nào.
Điều thú vị là Zuckerberg cũng đã lưu ý rằng Facebook không áp dụng bất kỳ quyền miễn trừ "đáng tin cậy" nào đối với bất kỳ nội dung nào kích động bạo lực hoặc ngăn cản việc bỏ phiếu.
"Ngay cả khi một chính trị gia hoặc quan chức chính phủ nói điều đó, nếu chúng tôi xác định rằng nội dung đó có thể dẫn đến bạo lực tước quyền bỏ phiếu của mọi người, chúng tôi sẽ gỡ bỏ nội dung đó, bất kể ai nói điều đó."
Vì vậy, tiếp tục lời khuyên này, bài đăng này, về cơ bản là thứ gây ra cuộc thúc đẩy tẩy chay quảng cáo, theo ý kiến của Facebook, không vi phạm các quy tắc của Facebook liên quan đến các mối đe dọa bạo lực.
Trump đăng bài trên Facebook
Điều đó có thể có nghĩa là việc thực thi quy tắc mới của Facebook cũng có thể bị hạn chế hơn một số người có thể mong đợi.
Chúng ta sẽ không biết cho đến khi nó thực sự đi vào thực tế, nhưng ít nhất, có vẻ như #StopHateforProfit đang thu hút sự chú ý của Facebook - mặc dù công ty đã tuyên bố rằng họ không thực hiện các thay đổi chính sách "gắn với áp lực doanh thu".
Có vẻ như điều này không hoàn toàn đúng và với việc các nhà quảng cáo lớn khác hiện đang chịu áp lực của dư luận để tuyên bố ủng hộ việc tạm dừng quảng cáo và doanh thu của Facebook đã chịu áp lực gia tăng do tác động mở rộng của COVID-19, có thể điều này sẽ thấy nhiều hơn thay đổi đáng kể để giải quyết nhiều hình thức phân chia hơn trên Mạng xã hội.
CẬP NHẬT: Vào cuối ngày thứ Sáu (26/6), Coca Cola, Hersheys và Honda cũng đã tham gia tẩy chay quảng cáo Facebook.
Zuckerberg đưa ra thông báo trên Facebook Live, sau tin tức rằng cả Verizon và Unilever đã tham gia vào cuộc tẩy chay quảng cáo Facebook do một liên minh các nhóm dân quyền đề xuất . Procter and Gamble, công ty kiểm soát khoảng 6,8 tỷ đô la chi tiêu quảng cáo hàng năm, cũng được cho là đang cân nhắc vị trí của mình .
Zuckerberg lưu ý rằng cuộc bầu cử Tổng thống Mỹ sắp tới luôn diễn ra sôi nổi, thậm chí trước cả cuộc biểu tình COVID-19 và #BlackLivesMatter, nhưng hiện tại, tình hình thậm chí còn căng thẳng hơn.
Hướng dẫn 5 bước để thu thập dữ liệu và tính nhanh nhạy của phân tích
Khám phá những trở ngại lớn nhất đối với sự nhanh nhạy của dữ liệu đối với các nhà tiếp thị và cách tránh chúng để đạt được kết quả tuyệt vời.
Tải ngay
Về phần mình, Zuckerberg nói rằng Facebook đã cam kết thực hiện "chiến dịch thông tin lớn nhất về bỏ phiếu trong lịch sử nước Mỹ", chiến dịch này sẽ xem các lời nhắc bỏ phiếu hiển thị ở đầu tất cả News Feed của người dùng. Nhưng rõ ràng, Zuckerberg nói rằng Facebook cần phải làm nhiều hơn nữa để bảo vệ cuộc bầu cử và thúc đẩy sự tham gia lành mạnh của người dân.
Lần đầu tiên Zuckerberg giải thích về nỗ lực mới của Facebook nhằm loại bỏ sự đàn áp cử tri, điều chắc chắn sẽ được gắn với COVID-19:
"Ví dụ, nếu ai đó nói vào ngày bầu cử rằng một thành phố đã được xác định là điểm nóng COVID, đó có phải là sự đàn áp cử tri không?"
Zuckerberg nói rằng Facebook sẽ làm việc để phát hiện và xóa bất kỳ bài đăng và bình luận nào như vậy, ngoài ra, sẽ bao gồm các tuyên bố sai sự thật như "Các nhân viên ICE sẽ kiểm tra giấy tờ nhập cư tại các trung tâm bỏ phiếu".
Ngoài ra, Facebook cũng sẽ hiển thị thông tin có thẩm quyền về các cập nhật của trung tâm bỏ phiếu trong bảng điều khiển Trung tâm Thông tin Bỏ phiếu mới của mình .
Trung tâm thông tin bỏ phiếu Facebook
Zuckerberg cũng nói rằng Facebook sẽ áp dụng các chính sách mới để "cấm nhiều loại nội dung thù địch hơn trong quảng cáo". Cụ thể, Zuckerberg nói rằng các quảng cáo bao gồm tuyên bố rằng những người thuộc chủng tộc, dân tộc, tôn giáo hoặc khuynh hướng tình dục cụ thể, là mối đe dọa đối với sự an toàn thể chất hoặc sức khỏe của bất kỳ ai khác sẽ bị cấm.
Facebook luôn có những hạn chế về điều này, nhưng giờ đây, Facebook sẽ mở rộng việc thực thi của mình để giải quyết hơn nữa lời nói căm thù và chia rẽ.
Nhưng điểm cuối cùng có lẽ là phù hợp nhất, đặc biệt là trong trường hợp tẩy chay quảng cáo.
Theo Zuckerberg :
"Chúng tôi sẽ bắt đầu gắn nhãn nội dung mà chúng tôi thấy đáng tin có thể vi phạm chính sách của chúng tôi. Một số ít lần trong năm, chúng tôi đưa ra quyết định loại bỏ nội dung có thể vi phạm chính sách của chúng tôi vì chúng tôi cho rằng giá trị lợi ích công cộng lớn hơn rủi ro của nội dung đó. "
Zuckerberg thường nhắc lại rằng, việc xem bài phát biểu từ các chính trị gia là mối quan tâm của công chúng.
"Cũng giống như việc các hãng tin tức thường sẽ đưa tin những gì một chính trị gia nói, chúng tôi nghĩ rằng điều quan trọng là mọi người nói chung cũng phải có thể tự nhìn thấy điều đó trên nền tảng của chúng tôi."
Nhận tin tức trên mạng xã hội như thế này trong hộp thư đến của bạn hàng ngày. Đăng ký Truyền thông Xã hội Hôm nay:
E-mail:
Nhập email công việc của bạn
biểu tượng email Đăng ký
Zuckerberg nói rằng các nhãn mới sẽ cung cấp sự minh bạch hơn về lý do tại sao Facebook chọn để lại một số bài đăng nhất định, trong khi Facebook vẫn sẽ cho phép chia sẻ và thảo luận về những điều đó, bất chấp nhãn cảnh báo.
"Chúng tôi vẫn sẽ cho phép mọi người chia sẻ nội dung này, để lên án nó, giống như chúng tôi làm với các nội dung có vấn đề khác, vì đây là một phần quan trọng trong cách chúng tôi thảo luận về những gì có thể chấp nhận được trong xã hội của chúng tôi. Nhưng chúng tôi sẽ thêm lời nhắc để nói với mọi người rằng nội dung họ đang chia sẻ có thể vi phạm chính sách của chúng tôi. "
Điều đó nghe có vẻ rất giống với cách tiếp cận mà Twitter đã thực hiện muộn với những bình luận gây tranh cãi từ Tổng thống Mỹ Donald Trump, từ đó dẫn đến một động thái mới từ Chính phủ Mỹ về cơ bản cố gắng ngăn các nền tảng xã hội thêm bất kỳ chú thích nào như vậy. Zuckerberg trước đây đã chỉ trích cách tiếp cận của Twitter về mặt này.
Sự khác biệt chính là ở cách mọi người có thể tương tác với những bài đăng này. Trên Twitter, khi một nhãn cảnh báo hoặc ghi chú được thêm vào một tweet vi phạm, các tùy chọn điều chỉnh với Tweet đó sẽ bị hạn chế, người dùng không còn có thể Thích, trả lời hoặc đăng lại nó (mọi người vẫn có thể tweet lại bằng nhận xét). Facebook sẽ không xuất hiện, dựa trên các bình luận của Zuckerberg, sẽ dài như vậy, nhưng họ sẽ thêm một ghi chú để giải thích lý do tại sao họ chọn không xóa bài đăng, mặc dù nó vi phạm các quy tắc thông thường.
Liệu điều đó có đủ để xoa dịu những người kêu gọi tẩy chay quảng cáo Facebook? Có thể là không.
Trong khi Zuckerberg liên tục lưu ý rằng Facebook chống lại bất kỳ loại ngôn từ kích động thù địch nào, nó vẫn sẽ cho phép điều đó trên nền tảng của mình và nó sẽ vẫn cho phép chia sẻ những điều đó. Nhãn cảnh báo là một bước quan trọng, nhưng chúng ta sẽ phải chờ xem nó trông như thế nào trong thực tế trước khi chúng ta hiểu những tác động tiềm ẩn sẽ thực sự như thế nào.
Điều thú vị là Zuckerberg cũng đã lưu ý rằng Facebook không áp dụng bất kỳ quyền miễn trừ "đáng tin cậy" nào đối với bất kỳ nội dung nào kích động bạo lực hoặc ngăn cản việc bỏ phiếu.
"Ngay cả khi một chính trị gia hoặc quan chức chính phủ nói điều đó, nếu chúng tôi xác định rằng nội dung đó có thể dẫn đến bạo lực tước quyền bỏ phiếu của mọi người, chúng tôi sẽ gỡ bỏ nội dung đó, bất kể ai nói điều đó."
Vì vậy, tiếp tục lời khuyên này, bài đăng này, về cơ bản là thứ gây ra cuộc thúc đẩy tẩy chay quảng cáo, theo ý kiến của Facebook, không vi phạm các quy tắc của Facebook liên quan đến các mối đe dọa bạo lực.
Trump đăng bài trên Facebook
Điều đó có thể có nghĩa là việc thực thi quy tắc mới của Facebook cũng có thể bị hạn chế hơn một số người có thể mong đợi.
Chúng ta sẽ không biết cho đến khi nó thực sự đi vào thực tế, nhưng ít nhất, có vẻ như #StopHateforProfit đang thu hút sự chú ý của Facebook - mặc dù công ty đã tuyên bố rằng họ không thực hiện các thay đổi chính sách "gắn với áp lực doanh thu".
Có vẻ như điều này không hoàn toàn đúng và với việc các nhà quảng cáo lớn khác hiện đang chịu áp lực của dư luận để tuyên bố ủng hộ việc tạm dừng quảng cáo và doanh thu của Facebook đã chịu áp lực gia tăng do tác động mở rộng của COVID-19, có thể điều này sẽ thấy nhiều hơn thay đổi đáng kể để giải quyết nhiều hình thức phân chia hơn trên Mạng xã hội.
CẬP NHẬT: Vào cuối ngày thứ Sáu (26/6), Coca Cola, Hersheys và Honda cũng đã tham gia tẩy chay quảng cáo Facebook.
Nhận xét
Đăng nhận xét